1. Introduction
Boutikobf s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément à la loi n°001-2021/AN du 20 avril 2021 du Burkina Faso.
2. Données collectées
2.1 Informations fournies par l'utilisateur
- Nom complet et prénom(s)
- Adresse email (boutikobf@gmail.com pour toute correspondance)
- Numéro de téléphone (Orange Money, Moov Money)
- Adresse de livraison
- Historique des commandes et préférences
2.2 Données collectées automatiquement
- Adresse IP et type de navigateur
- Pages visitées et durée de session
- Type d'appareil (mobile, tablette, ordinateur)
- Données de localisation approximative
3. Utilisation des données
| Finalité |
Données utilisées |
Base légale |
| Création et gestion du compte |
Nom, email, téléphone |
Exécution du contrat |
| Traitement des commandes |
Coordonnées, adresse |
Exécution du contrat |
| Paiements sécurisés |
Données de transaction |
Obligation légale |
| Service client et support |
Historique des échanges |
Intérêt légitime |
| Amélioration du service |
Données d'utilisation |
Intérêt légitime |
| Marketing et promotions |
Email, préférences |
Consentement |
4. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être partagées uniquement dans ces cas précis :
- Avec les vendeurs : Uniquement les informations nécessaires à la livraison (nom, adresse, téléphone)
- Avec les partenaires de livraison : Adresse et coordonnées pour la livraison
- Avec les prestataires de paiement : Données de transaction (Orange Money, Moov Money)
- Aux autorités légales : Uniquement si requis par la loi burkinabè
5. Conservation des données
Nous conservons vos données selon les durées suivantes :
- Compte utilisateur : 3 ans après la dernière connexion
- Commandes et transactions : 10 ans (obligation fiscale)
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Communications support : 1 an après résolution du ticket
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité avancées :
- Cryptage SSL/TLS pour toutes les transactions
- Stockage sécurisé des mots de passe (hashés)
- Serveurs sécurisés avec accès restreint
- Protection contre les attaques DDoS et injections SQL
- Authentification à deux facteurs disponible
7. Vos droits
Conformément à la loi burkinabè, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : Refuser certains traitements
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format lisible
- Droit de retrait du consentement : À tout moment
8. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience :
- Essentiels Fonctionnement du site
- Fonctionnels Mémorisation des préférences
- Analytiques Statistiques d'utilisation
- Marketing Personnalisation des offres
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur ou via notre Politique des Cookies.
9. Contact et réclamation
Commission de l'Informatique et des Libertés (CIL) Burkina Faso
En cas de réclamation non résolue, vous pouvez contacter l'autorité de protection des données du Burkina Faso.
Dernière mise à jour : 02 April 2026 | Version 1.0